Fique tranquilo(a)! Nossa primeira dica é você desligar o seu roteador da tomada por 30 segundos e, logo após, religa-lo. Na maioria dos casos a sua conexão é reestabelecida.

Uma informação importante: NUNCA APERTE O BOTÃO RESET, pois ele vai desconfigurar toda a sua conexão e ela só será reestabelecida com a presença de um técnico da Digitotal.

Caso sua conexão não retorne, fale com nosso suporte pelo 0800 643 1510.

Sim! Basta você acessar o PORTAL FACILITA e acessar a aba "Facilita 😀", digitar seu CPF ou CNPJ e todas as suas faturas estarão disponíveis para você conferir.

Na aba "Ações", você consegue imprimir sua fatura ou gerar um qrcode para pagamento via pix.

Basta solicitar ao nosso suporte a alteração da sua senha, através do 0800 643 1510.

Na maioria das vezes a troca é feita remotamente. Caso necessário, nosso suporte encaminhará um técnico da Digitotal até sua residência.

Basta solicitar ao nosso financeiro a troca de endereço da sua internet, que encaminharemos um técnico para realizar a ativação dos equipamentos em sua nova residência.

Basta solicitar ao nosso financeiro a troca de titularidade da sua internet.

Importante: Após a alteração, o período de fidelidade para o novo titular será de 12 meses.